Oktell обеспечит качественную обработку вызовов системы онлайн-бронирования и оптимизирует работу контакт-центра сервиса Добово.
Как отмечает руководитель Dobovo.com Дмитрий Малахов, невозможно усовершенствовать клиентский сервис без программного обеспечения соответствующего уровня. Поэтому 14 июня 2013 года было подписано соглашение о сотрудничестве между компаниями Dobovo.com и "Телефонные Системы". Этот шаг позволит сервису онлайн-бронирования жилья обеспечить постоянную квалифицированную поддержку пользователей.
СТО проекта Dobovo Владимир Безлюдный уверен в том, что платформа Oktell позволит разработчикам сервиса решить все поставленные задачи, а также реализовать новые интересные идеи. По его словам, бесплатные платформы компьютерной телефонии типа Asterisk не могут удовлетворить высокие запросы сервиса с многотысячной аудиторией.
Представитель компании "Телефонные Системы" Любовь Астафьева выразила благодарность новым пользователям платформы Oktell: "Каждый положительный отзыв о продукте мы расцениваем как аванс и стремимся стать еще функциональнее и удобнее в использовании". Любовь Астафьева подчеркнула, что компания "Телефонные Системы" следит за успехом своих клиентов и работает для того, чтобы финансовые вложения в проекты на базе OKTELL были исключительно эффективными.
Сервис Dobovo.com является лидером среди сервисов бронирования квартир посуточно в Украине. На сайте зарегистрированы более 1300 арендодателей, которые регулярно добавляют новые предложения, сообщают пользователям о смене цены и проводят акции. В базе Dobovo собрано свыше пяти тысяч квартир во всех городах Украины. Особенно популярными туристическими городами, по версии Dobovo, стали Киев (1474 квартиры) и Одесса (1081 квартира).
Стоит отметить, что все клиенты сервиса Добово могут оставлять отзывы о тех квартирах, в которых им довелось прожить хотя бы один день. В данный момент на сайте доступен 4591 отзыв от пользователей из 10 стран мира.
Компания "Телефонные Системы" с 2005 года занимается разработкой систем управления современными коммуникациями в офисах и крупных компаниях. Флагманской разработкой компании является телекоммуникационная платформа Oktell, которая обеспечивает работу корпоративных IP АТС и call-центров. Пользователями платформы уже стали более 2,5 тысяч компаний крупного и среднего бизнеса в различных сферах.