Контролеров научат быть вежливыми. Фото: inmsk.ru
Донецких контролеров общественного транспорта отправили к психологам. Визиты к душеведам призваны научить контролеров избегать конфликтов во время работы. К примеру, только с начала года в Донецке было зафиксировано около 30 случаев спорных вопросов между пассажирами и контролерами.
В основном, причиной ссоры является отсутствие билетов и наличие просроченных или фальшивых проездных документов.
"Пассажиры не хотят признавать свою вину. Так, в июне на 2-м маршруте троллейбуса произошла драка, в которой пострадал контролер. Практически ежедневно происходят мелкие ситуации, и для их разрешения приходится вызывать милицию", — заявила начальник службы организации сборов доходов КП "Донэлектроавтотранс" Людмила Черненко.