Все письма Александр Лукьянченко прочитает лично. Фото: С. Ваганов
Вчера в Донецке центральная площадь имени Ленина превратилась в импровизированную приемную мэра: здесь уже традиционно установили почтовый ящик, в который любой желающих мог опустить письмо, адресованное лично городскому голове Александру Лукьянченко.
Несмотря на непогоду, пожаловаться градоначальнику пришло около сотни дончан, а вот среди главных проблем оказались коммунальные услуги, благоустройство, льготы и транспорт. К примеру, пенсионерка Татьяна Николаевна пришла написать письмо от имени всего Куйбышевского района с жалобой на изменение маршрута №63. "Поменялся перевозчик, маршрут удлинили до автовокзала "Западный", и теперь вместо 24 машин ходит всего 8. Жители Азотного, Горняка, Грабарей — все мучаются. Заместитель городского головы Николай Волков признает наличие проблемы, но уже три месяца ничего не решается", — возмущалась женщина.
Галина Спивак из Пролетарского района написала в письке к мэру о своей маленькой пенсии, которую никак не пересчитают, еще одна дончанка — Любовь Александровна, которая живет по улице Островского на Текстильщике, посетовала, что крыша 9-этажного дома прохудилась настолько, что во время дождя вода бежит по стенам квартиры. "Просили жэк что-то сделать, но все без толку!" — сказала дончанка, опуская в ящик письмо градоначальнику.
"В микрорайоне Мирный ничего не делается для молодежи, — рассказала представитель совета ветеранов микрорайона Елена Анатольевна. — На улице Туполева одни пивнушки, рядом нет ни парков, ни скверов. С детьми некуда пойти, потому что нет детских площадок. Я написала, чтобы построили какие-нибудь спортивные клубы, организовали кружки для детей. А во дворе школы №115 строится аптека, хотя вокруг аптек полно. Куда еще? Это будут шприцы и таблетки валяться в школьном дворе. Куда смотрит директор школы, к слову, депутат?"
Специалист отдела документационного обеспечения и кадровой работы Ворошиловского райсовета Андрей Мигур, который следил за почтовым ящиком и помогал дончанам изложить свои мысли на бумаге, рассказал "Сегодня", что непогода серьезно повлияла на желание горожан высказаться городскому голове. В 2000 году, когда стартовала акция, написать обращение к мэру пришли около 3000 местных жителей, в последующие годы градоначальник получал порядка 200—300 писем. "Обычно людей приходит гораздо больше", — отметил Мигур.
Кстати, по заверениям сотрудников горсовета, все письма Александр Лукьянченко читает лично. А каждый написавший жалобу или просьбу должен получить ответ в течение 15 дней по указанному в письме адресу или контактному телефону.
По статистике прошлогодних акций "Письмо городскому голове", вопросы жителей Донецка решаются в 90% случаев. "Это жалобы и обращения, которые касаются непосредственно городских проблем", — объяснил Александр Лукьянченко. А вот остальные вопросы, написанные в ходе акции, оказываются попросту не в компетенции органов местного самоуправления — ими должны заниматься областные структуры или другие государственные органы власти. В Донецком городском совете сообщили, что за решением всех проблем в письмах мэр следит лично. "Сначала выясняется, почему изложенная в письме проблема не решалась, затем дается поручение исполнителям. Иногда попадаются и нестандартные обращения — так, несколько раз жители Донецка передавали мэру свои многостраничные размышления на тему политической ситуации в стране", — рассказал "Сегодня" начальник управления по связям с общественностью городского совета Максим Ровинский.