Харьковский горсовет, фото А. Венчука
С насущными проблемами харьковчане все чаще обращаются к власть имущим по телефону специальной "горячей линии" и при личной встрече. Чиновники принимают лишь два раза в месяц, поэтому записаться и подготовить вопросы следует заранее.
Чтобы попасть на личный прием, необходимо обратиться в общественную приемную мэрии по адресу пл. Конституции, 7 (здание мэрии), — вход со стороны пер. Советский, рассказывает заместитель директора Департамента делопроизводства горсовета Виктор Рогов. Чтобы стать в очередь, необходимо прийти в приемную, при этом иметь при себе паспорт совершенно необязательно, здесь обещают принять и услышать всех.
Правда, нет гарантии, что вас тут же пропустят в высокие кабинеты. Для начала специалисты отдела попросят изложить суть вашего обращения. Если встреча с чиновником необязательна, предложат изложить жалобы и просьбы на бумаге, с конструктивным предложением — запишут на личный прием.
Тем, кто не может или не успевает прийти лично, достаточно записаться в виртуальную очередь по телефону (консультацию можно получить по тел. 731-34-08 или 731-50-28). Кроме того, предложение или жалобу можно направить и по почте (по адресу: 61200, Харьков, пл. Конституции, 7). Чтобы письмо не затерялось, его лучше отправить как заказное, чтобы вам принесли уведомление о получении от адресата, советуют бывалые ходоки.Чаще всего харьковчане жалуются на коммунальные проблемы, просят социальной защиты, выделить замельный участок или узаконить постройку. За несколько часов приема чиновники успевают выслушать до 20 человек. Геннадий Кернес бьет все рекорды: хотя и принимает раз в месяц, но решает проблемы до упора — пока не примет всех, кто в очереди. Правда попасть к первому лицу города не так просто: он решает лишь важные вопросы, которые касаются целой группы людей. "На один из последних приемов к нему записывались люди с жалобами на снесение МАФов", — рассказывает Виктор Рогов. Чтобы чиновники приняли быстро и без задержек, нужно узнать график приема нужного руководителя и тут же записаться в очередь, чтобы не пролететь мимо. "В начале года я хотела встретиться лично с главным финансистом города Татьяной Таукешевой, но за 3 дня до приема сказали, что могут записать лишь на следующий раз", — говорит предприниматель Нина Михайловна.
Когда и с какими вопросами принимают "отцы" города
1. Горбунова-Рубан Светлана Александровна, и. о. заммэра-директор Департамента охраны здоровья и социальных вопросов
Курирует вопросы охраны здоровья, решает социальные вопросы, охраны труда и социальной защиты, матпомощь, помощь в лечении, обеспечении лекарствами:
1-я пятница месяца (14.00—17.00)
3-я пятница месяца (10.00—13.00)
2. Овинникова Татьяна Ивановна, заммэра-директор Департамента градостроительства, архитектуры и земельных отношений
В компетенции вопросы градостроительства и архитектуры, решает вопросы выделения и аренды земельных участков под строительство, помогает узаконить самовольные пристройки, балконы, гаражи:
2-й четверг месяца (10.00—13.00)
4-й четверг месяца (14.00—17.00)
3. Чумаков Владимир Николаевич, директор департамента строительства и дорожного хозяйства
В компетенции вопросы строительства, ремонта и реконструкции дорог:
2-й понедельник месяца (10.00—13.00)
4-й понедельник месяца (14.00—17.00)
4. Нехорошков Роман Борисович, директор департамента жилищного хозяйства
Вопросы ремонта и эксплуатации объектов жилого фонда, ремонт внутриквартальных дорог, содействие в создании ОСМД, работа жилищных кооперативов:
1-я пятница месяца (10.00—13.00)
3-я пятница месяца (14.00—17.00)
5. Христоев Виктор Анатольевич, заммэра — директор департамента по вопросам семьи, молодежи, спорта и подготовке к Евро-2012
Вопросы организации и проведения финальной части Евро-2012, обратиться можно с вопросом проведения молодежных соревнований, функционированием спецшкол:
2-й вторник месяца (14.00—17.00)
4-й вторник месяца (10.00—13.00)
6. Таукешева Татьяна Дмитриевна, и. о. заммэра — директор департамента бюджета и финансов
Курирует финансовые вопросы города, обратиться можно по вопросам льготного налогообложения:
1-а пятница месяца (10.00—13.00)
3-я пятница месяца (14.00—17.00)
7. Водовозов Евгений Наумович, директор департамента транспорта и связи
Курирует вопросы транспорта и связи. Можно обратиться с вопросами функционирования маршрутов и пожаловаться на недостатки в работе пассажирского транспорта:
2-й четверг месяца (14.00—17.00)
4-й четверг месяца (10.00—13.00)
8. Фатеев Михаил Иванович, заммэра — директор департамента экономики и коммунального имущества
Курирует вопросы социально-экономического развития, планирования и учета, в сфере предпринимательства, инвестиций и потребительского рынка, вопросы приватизации и аренды коммунального имущества:
1-й четверг месяца (10.00—13.00)
3-й четверг месяца (10.00—13.00)
9. Бабицкая Светлана Игоревна, директор департамента культуры
Можно идти на прием с предложениями по организации или поддержке городских торжеств. Курирует работу культурных учреждений:
2-й понедельник месяца (14.00—17.00)
4-я среда месяца (10.00—13.00)
10. Деменко Ольга Ивановна, директор департамента образования
Курирует вопросы работы детских садов и школ. Можно обращаться с предложениями проведения детских мероприятий и олимпиад:
1-й вторник месяца (10.00—13.00)
3-й вторник месяца (10.00—13.00)
11. Топчий Валентин Александрович, директор департамента по взаимодействию с правоохранительными органами, оборонной, мобилизационной работы и ГО
Согласовывает вопросы проведения митингов, можно жаловаться на работу правоохранителей:
2-й вторник месяца (14.00—17.00)
4-й вторник месяца (10.00—13.00)
12. Китанин Виктор Александрович, директор департамента коммунального хозяйства
Курирует работу коммунальных предприятий КП ПТП "Вода", "Коммуночиствод". Решает вопросы уборки территории, освещения. Можно пожаловаться на размещение самовольных построек:
2-я пятница месяца (10.00—13.00)
4-я пятница месяца (14.00—17.00)
13. Терехов Игорь Александрович, заммэра
Можно обратиться с любым вопросом, который не помогли решить другие чиновники:
2-я пятница месяца (14.00—17.00)
4-я пятница месяца (10.00—13.00)
14. Новак Александр Николаевич, заммэра — управляющий делами исполкома горсовета /
Можно обратиться с любым вопросом, который не помогли решить другие чиновники:
1-й понедельник месяца (10.00—13.00)
3-й понедельник месяца (14.00—17.00)
15. Кривцов Александр Станиславович, заммэра
1-й заммэра выслушает всех, кто не решил вопрос с другими чиновниками:
1-й четверг месяца (15.00—17.00)
3-й четверг месяца (15.00—17.00)
16. Кернес Геннадий Адольфович, и. о. городского головы
Решает глобальные вопросы, когда нужно разобраться в проблеме сразу нескольких людей:
3-й понедельник месяца (11.00—13.00)