фото magazinbt.ru
Так, позавчера семидесятипятилетняя пенсионерка Нина Степановна, проживающая в Малиновском районе, нашла под дверью своей квартиры счет от "Инфоксводоканала" за воду почти на 120 гривен. По ее словам, воды на такую сумму она потребляет где-то за год-полтора. В квартире уже почти 10 лет стоят счетчики и на горячую, и на холодную воду и в ванной, и в кухне. При этом чуть больше месяца назад она заключила с "Инфоксом" договор на прямую оплату услуг водоканала, предоставив все документы, включая копии актов проверки счетчиков. Но Нина Степановна — не единственная, кто после заключения этих договоров получит такие счета.
Как рассказал "Сегодня" Дмитрий Василиогло, начальник службы "Водосбыт" филиала "Инфоксводоканала", такие счета только в Малиновском районе Одессы получат от 20 до 30 тысяч человек. По его словам, причина в том, что при переходе на прямые расчеты с потребителями воды "Инфоксводоканал" получил от ДЕЗов и других ответственных организаций информацию только о 16 тысячах потребителей, имеющих счетчики. При том, что, по данным "Инфокса", таких потребителей не меньше 45 тысяч. Таким образом, жильцы Малиновского района, имеющие счетчики уже на протяжении нескольких лет, но не попавшие в "учтенные" 16 тысяч, стали обслуживаться по тарифу, применяющемуся для квартир без счетчиков. (При том, что "Инфокс", начиная с апреля прошлого года, направил в соответствующие службы города около 10 писем с просьбами предоставить необходимые данные, но так и не получил их).
Получив такой счет, по словам Василиогло, надо подойти в отдел "Водосбыта" по месту жительства и написать заявление на имя начальника с просьбой сделать перерасчет, а также предоставить все документы на счетчики. "Потребителям нужно только оплатить задолженности согласно данным счетчиков, чтоб не накапливать долг", — говорит Василиогло.
Одесситка Нина Степановна, получив счет, таки пошла разбираться. Поиск истины занял достаточно длительное время, так как пенсионерке пришлось стоять в очереди, чтобы написать необходимое заявление. При этом все документы на счетчики она предоставила еще тогда, когда заключала договор.
Начальник службы "Водосбыт" объясняет эту проблему тем, что в абонотделах просто не хватает людей, а базы, предоставленные ЖКС, неполные и неточные, поэтому изменения приходится вносить по мере поступлений, причем не только в компьютер, но и в журнал.
В ближайшее время похожие проблемы начнутся у жителей Приморского, Суворовского и Киевского районов Одессы, поскольку с ними "Инфокс" начнет заключать договоры с 1 июля. "И ситуация в этих районах похожа на ситуацию в Малиновском, который фактически стал для нас экспериментальным", — говорит Дмитрий Василиогло.