"Я пошла с ребенком в супермаркет за покупками, помимо всего прочего взяла и упаковку сливочного масла "Хуторок", – вспоминает женщина. – Дома я открыла упаковку и обнаружила там презерватив. После этого я пошла в общество по защите прав потребителей, там этот факт зарегистрировали. В санэпидемстанции Дзержинского района сделали то же самое и сказали, что будут проверять магазин, в котором была сделана покупка". Масло "Хуторок" выпускается под торговой маркой "Рудь".
Лариса уверяет: она пыталась связаться с производителем, но ей это не удалось. Через время представители компании сами вышли с ней на контакт и предложили урегулировать конфликт мирным путем. "Я отказалась, – говори Лариса. – Если бы в масле было какое-то насекомое, я бы просто его выбросила. Но там был презерватив, это вопиющий факт! Я хотела дать это масло ребенку! А что было бы, если бы я его не заметила сразу?!". На стадии производства попасть в упаковку масла презерватив не мог чисто теоретически, говорит коммерческий директор торгового дома "Троянда-Харьков" (именно это компания является дистрибьютором ТМ "Рудь") Богдан Подмарьков.
"Мы уже 12 лет представляет торговую марку "Рудь" и такое случается впервые, – говорит Подмарьков. – С точки зрения производственного процесса это невозможно, такое изделие робот не пропустит. Если не верите, можете поехать к производителю, осмотреть производство своими глазами и убедиться в этом. Никто ни от кого ничего не скрывает". Злосчастную покупку Лариса сделала в супермаркете "АТБ" на улице 23-го августа. Там уверяют: на ситуацию среагировали мгновенно.
"К нам обратилась другая женщина с точно такой же ситуацией, – говорит региональный директор по торговле компании "АТБ-маркет" Юрий Шикер. – Мы выяснили, что такие случаи имели место одновременно в трех магазинах, расположенных на территории Дзержинского района. Когда это произошло, мы пересчитали все масло и оказалось, что в том магазине, в котором вы совершали покупки, у нас лишние 4 пачки. Они были с другим сроком годности, это был последний день, когда их можно было реализовывать. Мы вернули их поставщику".
По словам Шикера, чтобы разобраться, каким образом масло из другой партии попало на прилавок, в супермаркете решили отсмотреть видео с камер наблюдения. "Мы увидели, как посторонний человек подкладывает это масло на витрины. Он забирал упаковки с прилавка, клал на их место две другие и шел на кассу, – говорит представитель "АТБ". – Во всех этих упаковках были презервативы, всего в трех магазинах мы обнаружили 10 таких пачек. Пока что я не могу сказать, кто за этим стоит, мы проводим расследование". По словам Шикера, уже в четверг компания написала заявление в Дзержинский райотдел с просьбой расследовать этой инцидент.
Павел Ветров