Фото: vecherka.donetsk.ua
За год в мэрию пожаловалось более 16 тысяч дончан, а количество претензий к власти по сравнению с 2010 у народа уменьшилось почти на 1400 (8,6%). Об этом 17 января сообщил мэр Александр Лукьянченко.
Наибольшие нарекания у людей вызывает работа коммунальщиков — на эту сферу приходится 53,6% жалоб (число недовольных сократилось на 8%). На втором месте — обращения, связанные с соцзащитой. Их 1977 или 12,2% от общего числа жалоб — предоставление матпомощи, выделение льготного автотранспорта, назначение соцпомощи, субсидий, льгот. Число жалобщиков упало на 3,7%. На третьем месте — вопросы здравоохранения. Таких жалоб было 1140 или 7% от общего числа (снижение 2,2%).
"В основном обращения были связаны с проведением дорогостоящих операций", — пояснил мэр. И, наконец, на четвертом месте проблемы, связанные с выделением жилья, — 5,8% от общего числа (здесь снижение на целых 27,5%!). Лукьянченко говорит, что из полученных жалоб 91,6% были рассмотрены и решены. "Остальные находятся под контролем", — подчеркнул мэр.
Кстати, большое число жалоб также поступает в службу горисполкома по контролю за коммунальщиками по тел. 15-84. За год здесь было принято более 11 тыс. сообщений об аварийных ситуациях, более чем 90% из них рассмотрены и решены в срок (от одних до трех суток).