Пункт допомоги переселенцям із зони АТО в холі Південного залізничного вокзалу в Харкові. Фото: М.Іванов
У Харкові вже зареєструвалися понад 30 тисяч переселенців із Донбасу, але потік вимушених гостей із зони АТО не спадає: щодня автобусами, поїздами і навіть пішки в першу столицю добираються сотні людей. Головними помічниками переселенців у мирному Харкові стали волонтери. Кореспондент "Сегодня" побув день у ролі волонтера центру допомоги переселенцям "Станція Харків", який працює в холі Південного вокзалу.
ЦІЛОДОБОВО
Близько двох десятків волонтерів центру діляться на декілька змін, щоб забезпечити цілодобове чергування, адже люди прибувають навіть вночі. У "найжаркіші дні", за словами волонтерів, до них звертаються майже 500 осіб, але під час нашої денної зміни, яка тривала з 8.00 до 19.00, за допомогою звернулися близько 200 переселенців.
"Наше завдання – не нашкодити, тому ми не допускаємо ніяких розмов про політику і війну, – інструктує головний волонтер центру Надія Риндіна. – Приїжджим завжди даємо заспокійливе і воду, пропонуємо душ, намагаємося не залишати їх наодинці з думками про пережите".
За час 11-годинного чергування ми встигли зробити багато чого: допомагали переносити багаж, адже переселенці, як правило, приїжджають з великим набором хаотично заповнених сумок, з'ясовували, чому у відділі праці і соцзахисту відмовилися допомогти молодій мамі з виплатою декретних.
Крім того, кореспондент допоміг родині з Донецька відшукати на вокзалі бабусю, котра заблукала, і поселити в готель трьох переселенців з дітьми. Також доводилося консультувати людей, куди звертатися за допомогою і як дістатися за потрібною адресою, а також інформувати про надходження безкоштовних квитків по лінії Держслужби з НС.
ДОПОМАГАЮТЬ РЯТУВАЛЬНИКИ
Історії переселенців змушують і самому потягнутися за заспокійливим.
"Коли почалося чергове бомбування, дружина з шістьма дітьми сховалася в підвалі, а мене в цей момент вдома не було, – розповідає житель Красного Луча Володимир Бобров. – Коли все закінчилося, вони не повернулися, я обшукав все місто, але їх так і не знайшов".
На щастя історія Володимира буквально за півгодини закінчується хепі-ендом: співробітник Держслужби з НС, які також чергують на вокзалі, знайшов у спеціальній базі дружину чоловіка, яка побувала на харківському вокзалі кількома днями раніше.
Отримавши координати і телефон, Володимир зідзвонився з сім'єю і з'ясував, що вони в безпеці і зараз знаходяться в Рівненській області.
"Розселяємо переважно в Тернопільській, Одеській, Ужгородській областях, адже ні в Харківській, ні в сусідніх вже просто немає місць, – пояснює співробітник ДСНС Олексій Касьян. – Якщо у людей немає проблем з паспортами, житло знаходимо впродовж доби-двох і перевозимо безкоштовно".
ВАГОН-ЛІЖКО
Допомогти всім рятувальники не в силах. Наприклад, студента луганського вишу з Конго безкоштовно відправити в Одесу до сестри не змогли, тому що він іноземець.
"Під час артобстрілу ми в паніці загубилися: вона опинилася в Одесі, я – тут, – розповідає Густав. – Найстрашніше, що у мене на батьківщині також війна".
На допомогу хлопцеві прийшли волонтери, які купили квиток до Одеси. До речі, харків'яни приносять волонтерам продукти, воду, одяг, предмети гігієни, іграшки. За день на склад гуманітарної допомоги на вул. Краснооктябрську, 30 ми відправили дві забиті легкові машини з "передачками".
Переселенцям не доводиться спати у залі очікування, адже залізничники виділили два вагони підвищеної комфортності, купе якого на ніч можуть прихистити біженців.