Донеччани стоять у чергах, щоб сплатити квитанції. Фото: А.Беркан
Всі заяви про те, що жителі Донецька поголовно припинили оплачувати комунальні послуги, далеко не коректні. Правда, нині заплатити за воду, тепло, газ та інші побутові зручності донеччанам стало проблематичніше – догляд "Ощадбанку" з територій, підконтрольних "ДНР", перетворив цей захід з одноразового щомісячної акції в багатоденний забіг. Коррепонденти Сегодня.ua дізналися, де і як в Донецьку можна оплатити компослуги.
Весь минулий місяць, коли розпалювалися пристрасті з приводу "Ощадбанку" в Донецькій області, жителі міст і сіл підконтрольних самопроголошеної "ДНР" ламали голову: як бути далі? Якщо з приводу соціальних виплат, проведених банком, була хоч якась ясність – переоформляти банківську карту і отримуй свої законні гроші, – то з оплатою комуналки була повна плутанина. Кому, як і куди платити не знав ніхто. У новоспечений "Центральний банк ДНР" нести гроші ніхто не збирався, колишні рахунки комунальних підприємств Донецька заблоковані Києвом, у результаті – сум'яття і подив серед громадян. Здавалося б, можна спокійно сказати "Хотіли платити, але не було можливості" і забути про існування рахунків на оплату води, тепла, електрики...
Однак був знайдений компроміс: послуги оплачуються безпосередньо в районних чи центральних відділеннях відповідних служб. Ці гроші, як пообіцяли представники "ДНР", підуть на зарплату безпосередньо комунальникам. Залишати без чесно зароблених грошей головних людей міста, яких донеччани вже вважають героями, котрі врятували Донецьк від остаточної розрухи, наважаться небагато.
Фото: А.Беркан
Районний ділянку тепломережі, 9:00 ранку. Ми приблизно п'ятдесяті в сонній черзі, яка поступово прокидається на холодному вітрі. В основному, жінки, переважно середнього віку. Попереду стоїть медсестра з лікарні Калініна. За її розмови з сусідкою чутно, що вона спеціально взяла відгул на сьогодні, щоб оббігати всі комунальні служби і оплатити квитанції.
"І не сподівайтеся! – Говорить їй жвава тітонька з середини черги. – У водоканалі, дійсно, нікого немає платити, а в міськгазі черги кілометрові. Беріть ще відгул!"
Дончанка починають обговорювати, у кого в квартирі тепло і чи варто платити. Виявляється, тепло у всіх ("навіть кватирки іноді відкриваємо, так душно!") І платити, напевно, варто. Літній чоловік з всезнаючим особою в сумнівах хитає головою: "Зараз-то тепло, а от що потім буде..."
Повз проїжджає бувалий старий "Мерседес", з відкритих вікон на весь двір розноситься "Чому так в Росії берези шумлять". За кермом – дехто в камуфляжі. "Господар життя", – недбало каже чоловік зі всезнаючим особою. Чергу з ненавистю дивиться услід іномарці і її власникові.
Близько двох годин – і підходить черга. За стійкою п'ятеро операторів трудяться, не покладаючи рук. Оплата, звірка, оплата, оплата, звірка... По залу походжає вусатий чоловік у формі з нарукавні знаки військової розвідки РФ.
"Скільки платите?" – Це питання ми вперше почули в тепломережі і почуємо ще не раз. Судячи з відповідей, донеччани оплачують тепло відразу за кілька місяців, дещо то навіть платить авансом. Суми округлюють для зручності в будь-яку сторону, оплата готівкою, які складають у коробочку. З цікавістю заглядаємо в видані замість квитанції: дивно, але на них стоять колишні друку "ККП Донецької міської ради "Донецьктепломережа", є навіть квитанція до прибуткового касового ордера. Номер особового рахунку колишній.
Фото: А.Беркан
Виходимо і бачимо, що черга на вулиці збільшилася вдвічі. На годиннику – близько 11-ї ранку. Встигаємо до перерви заплатити за квартиру і вивіз сміття.
У керуючій компанії чергу невелика – чоловік десять. Дивно, але, виявляється, тут уміють працювати швидко. Чи то справа раніше, коли візит в будь-який час заставав співробітників управкомпаніі в процесі неспішного чаювання. Зараз же на кожну людину йде від сили три хвилини. Адреса, яка сума за квартиру, яка за сміття, от квитанція, розпишіться, наступний! Гроші тут складають прямо на столі, квитанції видають з тими ж українськими печатками.
Відчувши неймовірне везіння, йдемо в районний відділ водозбуту. За словами черговиків в тепломережі, тут можна навіть оплатити воду з банківської карти. "З якою карти, ви що? – Приголомшує нас касир. – Тільки готівку".
Поки касир підраховує загальну суму, ввічливо цікавимося нюансом: настав період повірки водоміра, і почекати нам до кінця війни з повіркою? Касир усміхається: "Вам принесуть повідомлення, тоді й займетеся. Лабораторії працюють, заберуть ваш водомір". Човгає ніжкою, отримуємо чергову квитанцію, де зазначено розрахунковий рахунок в "Ощадбанку". В українському "Ощадбанку".
З нахрапом намагаємося взяти штурмом і районну службу газу, але тут нас чекає жорстокий отлуп. Газова чергу явно компенсувала відсутність таких у водоканалі і керуючій компанії. Вирішивши, що ми прийшли непристойно пізно – близько першої години дня, повторюємо подвиг на наступний день.
Нам, які прийшли о 9:00 ранку, черга в службу газу урочисто присвоює номер 94. Активна жінка, у якої знайшлася ручка і папірець, вписує нас в довгий список.
"А як швидко рухається черга?" – Ввічливо цікавимося ми. "Двадцять п'ять осіб на годину", – рапортує активна жінка. При таких розкладах стояти нам належало близько чотирьох годин.
Вбиваючи час, заглядаємо в Центр надання адміністративних послуг на проспекті Ілліча. Воно ж "єдине вікно", де, за задумом творців, жителі Донецька могли б відразу сплатити всю комуналку. У великому, нещодавно збудованому двоповерховому будинку, порожнеча – лише на першому поверсі відділений кут і там дійсно приймають комунальні платежі за воду і тепло. Ну ще жителі Калінінського району можуть заплатити тут за квартиру. Чому тут же не можна розрахуватися за газ і світло – рішуче незрозуміло.
Повертаємося в службу газу. Дізнаємося, що пройшло менше 70 осіб. Вільного часу у нас не залишилося, клятвено обіцяємо собі прийти сюди наступного разу з ранку раніше, щоб увійти хоча б у першу півсотні черги.
А за електрику ми заплатили на сайті обленергокомпаній, зареєструвавшись за п'ять хвилин. Благо, на банківській карті були гроші, а на сайті люб'язно встановлений калькулятор, який автоматично підрахував всю заборгованість.
Один питання не покидав голову: наскільки легальні наші платежі, за українським законодавством? У Донецькій облдержадміністрації нас заспокоїли. "Ця ситуація, звичайно, не зовсім нормальна, але є компромісною в умовах безвиході. Якщо виїхати в міста, підконтрольні українським властям і оплатити комуналку звідти, то гроші, звичайно, банк приклад, проте вони не надійдуть на заблоковані рахунки підприємства. Не платити – теж не вихід, в цьому випадку комунальні служби будуть паралізовані безгрошів'ям. Так що оплата безпосередньо в службах – єдиний вихід для мешканців територій, що знаходяться під контролем "ДНР", – розповіли нам чиновники.