Два місяці тому Ринат Ахметов озвучив рішення про створення Гуманітарного штабу при своєму благодійному фонді для об'єднання ресурсів благодійного фонду і всіх бізнесів Групи СКМ, а також ФК "Шахтар" з метою надання максимальної допомоги всім постраждалим в результаті військових дій, жителям Донецької та Луганської областей. Починаючи з 6 серпня, Гуманітарний штаб "Допоможемо" працює за чотирма основними напрямками. Це евакуація із зони військових дій дітей-сиріт, багатодітних матерів, інвалідів і важких хворих, літніх людей. В умовах відсутності води, продуктів харчування, ліків, а також припинення соцвиплат Штаб займається доставкою гуманітарної допомоги та забезпеченням ключових лікарень Донецька і області обладнанням та медикаментами. Допомога в тимчасовому компактному поселенні надається також тим соціально незахищеним людям, які покинули зону військових дій. Окремий напрямок – це надання адресної допомоги (на лікування, забезпечення медикаментами, відновлення житла).
"Починаючи з травня 2014 року, благодійний фонд Рината Ахметова почав евакуювати людей з Донецької області, – розповідає Римма Філь, координатор Гуманітарного штабу "Допоможемо" при фонді Рината Ахметова. – В першу чергу, це були підопічні програми "Сирітству-ні" фонду – діти-сироти, багатодітні сім'ї, дитячі будинки сімейного типу. З появою Гуманітарного штабу масштаб евакуації значно виріс – на сьогодні евакуйовано більше 30 000 осіб, більше 12 тисяч з них – це діти, близько 6000 – люди з інвалідністю. Ми вивезли також усіх дітей-сиріт і пацієнтів психоневрологічних інтернатів, будинків престарілих з зони військових дій". Зараз, як відзначають в Штабі, спостерігаються дві тенденції – частина людей як і раніше записуються на евакуацію за номером гарячої лінії 0800509001, частина людей звертаються з проханням відвезти їх назад додому, навіть якщо рідний населений пункт знаходиться в зоні бойових дій. Ті самі незахищені категорії – багатодітні мами з дітьми, інваліди, пенсіонери – кого Гуманітарний штаб евакуював і хто не може повернутися додому, Штаб шукає на осінньо-зимовий період опалювані бази відпочинку. На сьогоднішній день перевезли більше 500 чоловік.
22 серпня на Донбас були відправлені перші набори за допомогою – продуктами, предметами гігієни, дитячим харчуванням – в рамках Гуманітарного рейсу Рината Ахметова. Майже щотижня з Дніпропетровська до Маріуполя виїжджають вантажні машини з гуманітарними наборами, які силами волонтерів на базі в Маріуполі розвантажуються, розфасовуються і відправляються в місця компактного проживання переселенців, у тому числі в самому Маріуполі та околицях, у визволенні міста, а також в зону АТО , де потреба в гуманітарній допомоги найбільш висока. Як показують дані базового виміру, який проводив Гуманітарний штаб з метою виявити потреби жителів Донбасу і окремо зони АТО, в продуктах харчування потребує 75% осіб в зоні АТО і 50% в цілому на Донбасі. За різними підрахунками, це від 1 до 3 мільйонів людей. В рамках Гуманітарного рейсу Рината Ахметова на Донбас було доставлено вже понад 6 тисяч тонн продуктів, що забезпечить потреби більше мільйона чоловік. Всього ж на Донбас планується доставити більше 10 тисяч тонн гуманітарної допомоги.
Крім продуктів харчування, Гуманітарний штаб "Допоможемо" при фонді Рината Ахметова допомагає медичним установам Донецька та області. Зокрема, це Інститут невідкладної і відновної хірургії імені В.К. Гусака, Обласна дитяча клінічна лікарня м.Донецька, Донецьке обласне клінічне територіальне медичне об'єднання, Обласна травматологічна лікарня м.Донецька, Регіональний центр охорони матері і дитини, Центральна міська лікарня м Харцизька. Для цих установ були закуплені та поставлені необхідні медикаменти, обладнання, а також харчування для лікарів і пацієнтів на суму понад 4 мільйонів гривень. Крім того, адресно Гуманітарний штаб допомагає медичними аптечками – для пенсіонерів, матері і дитини, для бомбосховищ Донецька в загальному коливо. Для людей, які страждають на діабет, в Донецьку область доставлено 15 000 флаконів інсуліну, що закриє 40% потреби людей в області в препараті. Також адресну допомогу на лікування, відновлення житла отримали 234 людини.
В планах Гуманітарного штабу – подальше забезпечення життєво важливих потреб населення Донбасу і допомогу з відновлення зруйнованої інфраструктури населених пунктів.