У Харкові готуються відчинити двері два перших "прозорих офіси", де, за обіцянками чиновників, без черг і зайвої суєти городяни зможуть оформити субсидію і прописатися, а переселенці – за лічені хвилини стануть на облік. Ремонтні роботи тут вже вийшли на фінішну пряму.
Як розповів перший заступник мера Ігор Терехов, інтер'єр "прозорих офісів" Київського і Шевченківського районів буде повністю відповідати назві: світлі стіни, просторі зали, великі вікна, мінімум закритих приміщень. "Тут буде багато світла. Основні кольори стін і підлоги в офісі, характерні для стилю лофт, – сірий і білий. Розділяти простір будуть сталеві колони, одну зі стін ми декоруємо деревом", – так описує один із залів майбутнього офісу в Київському районі головний архітектор проекту Олександр Яковенко.
Приділити увагу тут обіцяють і комфорту відвідувачів, для яких передбачили зручні місця для очікування та стійки адміністраторів для проведення прийому. Приміщення вже обладнали пандусами і ліфтами для людей з обмеженими можливостями. Також в кожному офісі створюють яскраву дитячу кімнату, де відвідувачі зможуть залишити своїх чад під наглядом вихователя на час оформлення документів. Обидва центри планують відкрити в середині квітня. Зараз робітники займаються внутрішнім оздобленням і ремонтом фасадів.
Скоро в офісах почнуть тестувати спеціально розроблене програмне забезпечення, яке повинно прискорити документообіг. Також відвідувачам не доведеться збирати різні довідки для отримання послуг: всі вони будуть зберігатися в базі даних в електронному вигляді. Приймати громадян будуть в порядку електронної черги.
На роботу на нові місця переведуть частину співробітників управлінь праці та соцзахисту і Пенсійного фонду. "Ми вперше виселили чиновників, а на їх місце посадили людей, які надаватимуть соціальні послуги. Чиновники будуть перебувати в фронт-офісах і бек-офісах", – розповів нам Ігор Терехов. Адміністратори проходять навчання і їздили переймати досвід у Вінницю, де перший "позрачний офіс" запрацював в 2008-му. Наступні на черзі – центри соцпослуг в Холодногірському, Новобаварському, Основ'янському і Слобожанському районах, приміщення для яких почнуть ремонтувати цього року.
Харків'яни сподіваються, що "прозорі офіси" не стануть просто красивою вивіскою для бюрократичної тяганини. "Я зараз займаюся приватизацією квартири і звернувся в Єдиний дозвільний центр, але довідки все одно довелося збирати в різних інстанціях: в жеку, БТІ, управлінні комунального майна та приватизації міськради. У центр я просто подав весь пакет документів", – розповів 36-річний дизайнер Вадим Дерев'янко.