Валентин Резніченко. Фото nd.zp.ua
У Дніпропетровській області з'явилися мобільні групи чиновників, які допомагають людям безпосередньо за місцем проживання. Фахівці органів соцзахисту та пенсійного фонду консультують і оформляють документи. Експеримент почався у Васильківському районі. Відтепер його жителям більше не потрібно добиратися до райцентру. Мобільна група фахівців виїжджає у віддалені села, а в разі необхідності – навідується прямо додому.
Керівництво регіону планує поширити позитивний досвід Васильківського району на всю область. Про це заявив голова Дніпропетровської облдержадміністрації Валентин Резніченко.
"З перших днів роботи мобільної групи стало зрозуміло: такий формат надання послуг затребуваний у населення. Він швидко став популярним – до фахівців шикуються черги. Ми змінюємо звичний характер взаємин людей і влади. Тепер уже не громадяни стукають у кабінети чиновників, щоб вирішити своє питання, а навпаки – чиновники йдуть до людей. Це зручно, тому що можна заощадити час і гроші на дорогу до райцентру. Особливо комфортно отримувати державні послуги таким чином жителям віддалених населених пунктів", – зазначив Валентин Резніченко.
До складу мобільної групи входять 4 фахівці: два – з соціальних питань і два – по пенсійному забезпеченню. Іноді на прохання людей в неї включають ще й фахівців з працевлаштування. На сьогоднішній день мобільні групи вже об'їхали майже весь район.
"Про візит мобільної групи сільські та селищні ради повідомляють жителям завчасно. Фахівці можуть приїхати і додому до громадянина. У першу чергу, звичайно, це стосується літніх людей і людей з обмеженими можливостями", – сказав Валентин Резніченко.
Спектр питань, з якими звертаються люди, широкий. Найчастіше просять оформити субсидію і матеріальну допомогу малозабезпеченим. Протягом одного виїзду на місце мобільна група приймає до 60 громадян.