Харківські чиновники рапортують про те, що бланки документів для оформлення субсидій на оплату комунальних послуг вже доставили всім абонентам. За словами віце-губернатора Євгена Шахненко, всього в регіоні надрукували і роздали майже півтора мільйона бланків. І люди відразу ж кинулися в управління праці та соцзахисту населення, хоча по-новому субсидії почнуть оформляти лише з травня. Харків'яни товпляться в коридорах служб, шикуються в черги до інформатору і заповнюють документи стоячи, хоча потреби звертатися до соцпрацівників, виявляється, немає.
В управлінні соцзахисту Жовтневого району, де побувала "Сегодня", гарячий час триває весь день. Ті, що прийшли, в основному пенсіонери, часто не розуміють, що писати в заяві та декларації для оформлення субсидії, які вони виявили у своїх поштових скриньках. І незважаючи на те, що на столах і стендах розміщені зразки заповнення документів, десятки людей буквально атакують співробітників управління питаннями. В результаті ті виходять в коридор і роз'яснюють натовпу всі нюанси, але і після інформаторів не відпускають.
Спеціаліст просить присутніх: перш ніж ставити питання, потрібно уважно ознайомитися з інструкцією щодо заповнення бланків і не приносити документи, а відправляти поштою. Втім, в управлінні не приховують, що їм нелегко справлятися з напливом людей, який збільшився в рази, через невелику штату.
Поки кореспондент "Сегодня" дізнавалася всі тонкощі оформлення субсидії, в коридорі дійшло до криків і навіть невеликої бійки серед очікуючих. Деякі наполегливо вимагали талон на прийом до інформатора, хоча такого правила в управлінні немає.
ЯК ОФОРМИТИ. За словами заступника начальника управління праці та соцзахисту населення адміністрації Жовтневого району Ольги Земляченко, нове положення про призначення субсидій передбачає, що з соцпрацівниками спілкуватися не потрібно. Документи люди можуть заповнити вдома і відправити їх в управління за місцем реєстрації поштою, але не раніше травня. Субсидії також почнуть оформляти в наступному місяці, але платежі за квітень у них будуть враховані. Дізнатися, чи призначена пільга, мешканці можуть по телефону у соцпрацівників.
Віце-губернатор Євген Шахненко пояснює: заповнені документи у населення також будуть збирати контролери енергопостачальних та комунальних підприємств області та передадуть в райуправління соцзахисту. Втім, соцпрацівники очікують ще більший наплив бажаючих отримати субсидію.
До слова, в управліннях оформляють і документи для переселенців з Донбасу. Для їх обслуговування в Жовтневому районі виділили окремих фахівців, але ця категорія громадян, як запевнили нас чиновники, ніяк не вплине на прийом з питань субсидій.
ЯК ЗАПОВНИТИ БЛАНК БЕЗ ПОМИЛОК
Найчастіше харків'яни, заповнюючи бланки, роблять одні й ті ж помилки. Так, за словами соцпрацівників, в заяві про призначення субсидії в розділі "Відомості про житлово-комунальні послуги" потрібно вказати номери особових рахунків, на які надходять платежі за кожну послугу, а не номер особового рахунку ПАТ "Мегабанк", зазначений у квитанціях. У примітках слід зазначити, чи є лічильник по кожній з послуг, а в графі з гарячою водою – ще й полотенцесушитель. У декларації про доходи потрібно вказати всі надходження за 2014 без урахування податку від доходів фізосіб. З питань заповнення документів жителі можуть звернутися на гарячу лінію обласного департаменту соцзахисту за телефоном: 705-26-90.