Відділ оформлення. Через черги люди не встигають отримати паспорт до закриття. Фото: А. Шульга
У Харківських відділах міграційної служби небувалий ажіотаж. Наближається сезон відпусток і збільшення кількості відвідувачів у зв'язку з переїздом в регіон переселенців з Донбасу змушують людей цілими днями стояти в чергах, щоб здати документи на закордонний паспорт.
У тісних коридорах відділу оформлення на проспекті Правди, 5, кілька десятків людей годинами чекають своєї черги, яку часом займають з четвертої ранку. Багатьом доводиться відпрошуватися з роботи, при цьому гарантії того, що похід буде вдалим, ніхто не дає. Що цікаво, витрачати час на очікування доводиться не тільки тим, хто приніс документи на закордонний паспорт, а й тим, хто вже встиг пройти майже всі перешкоди на шляху до заповітної синьої книжки.
Студент харківського вузу Артем замовив закордонний паспорт у відділі оформлення ще в лютому. Документи, за його словами, здав всього за 15 хвилин, а от сфотографуватися зумів лише з другої спроби, прийшовши у відділ рано вранці і встигнувши записатися в чергу. Побоюючись нових пригод, за додаткову плату хлопець замовив послугу термінового виготовлення паспорта. "Повинен був отримати його через десять днів, але досі у мене немає паспорта", – скаржиться Артем.
За його словами, при отриманні списків немає. "Зазвичай це відбувається так: виходить людина, забирає у всіх українські паспорти, віддає їх інспекторам, потім викликають по порядку і видають готові документи, – ділиться досвідом студент. – Але коли я приходив, звичайно збиралося так багато людей, що я просто не встигав до закриття".
Традиційно великі черги і в облуправлінні міграційної служби, на вулиці Римарській, 24. Візит кореспондента "Сегодня" випав якраз на той момент, коли співробітники управління пішли на законну перерву. Біля входу в будівлю тим часом стовпилося близько п'ятдесяти осіб, які записувалися в список: хтось на отримання закордонних паспортів старого і нового типів, а хтось на видачу посвідки на проживання.
Черга. Біля облуправління списки формують на вулиці. Фото: А. Шульга
На ситуацію з великими чергами люди дивляться по-різному. Одні запевняють, що вже втретє приходять сюди лише для того, щоб віддати документи на закордонний паспорт. А ось деяким це вдавалося з першої спроби.
Переселенка Ірина приїхала з чоловіком з Артемівська Донецької області. Закордонний паспорт жінка замовила півтора місяці тому. "Мені потрібно було замінити свій прострочений паспорт, новий же все ще не отримала. Зате оформити документи я змогла всього за день", – каже Ірина.
Подібні ситуації зустрічаються і в інших підрозділах міграційної служби, зокрема в районних відділах. В облуправлінні запевняють, що про ситуацію з чергами керівництву відомо, мовляв, на Римарську, 24, приходить безліч запитів і звернень. Одна з причин такого потоку людей, кажуть в облуправлінні, – велика кількість переселенців в Харківській області, більшості з яких необхідно вирішувати різні питання у відділах міграційної служби. При цьому багато співробітників, входячи в становище людей, намагаються обслужити якомога більше громадян, часом затримуючись на роботі на годину-дві.
ЯК ОБІЙТИ ЧЕРГИ
Турагентства отримують вигоду з черг і пропонують харків'янам оформити закордонний паспорт всього за годину. Втім, обійдеться експрес-послуга майже втричі дорожче: близько 1400 грн замість 518 грн. "Паспорт ми робимо в міграційній службі, все законно. Від людини нам потрібні оригінали та копії документів, а пізніше попросимо прийти і сфотографуватися. Ми працюємо як посередник, надаючи допомогу з виїздом за кордон", – говорить оператор турагентства.