У Маріуполі почав працювати регіональний сервісний центр Міністерства внутрішніх справ (МВС) в Донецькій області та Центр надання адміністративних послуг (ЦНАП). Тепер маріупольці зможуть без черг отримати понад 300 адміністративних послуг в одній точці.
Реалізація проекту вартістю близько 5,4 млн грн стала можливою завдяки співпраці Маріупольської міської ради, USAID, Групи Метінвест і Міністерства внутрішніх справ України. Метінвест вклав 2,1 млн грн в ремонт і підготовку приміщення центру. Решта донори профінансували придбання меблів та обладнання.
Сервісний центр працює за принципом "єдиного вікна". Його основне завдання спростити логістику надання якісних адміністративних послуг. ЦНАП Маріупольської міської ради надає близько 180 послуг. Серед них вирішення земельних питань, отримання ID-посвідчень і закордонних паспортів, реєстрація нерухомості, отримання різних дозволів і врегулювання питань, які стосуються підприємницької діяльності, містобудування та архітектури.
Отримання водійського посвідчення, номерного знака, довідки про відсутність судимості та виписки з Єдиного державного реєстру МВС, реєстрація транспортного засобу – понад 130 послуг зможе надати регіональний сервісний центр МВС. Також на базі центру буде діяти екзаменаційний клас для майбутніх водіїв. Сервісний центр розташований в ТРЦ "Порт City".
23 лютого, в день відкриття, центр відвідали представники донорів проекту, зазначивши його як приклад ефективної співпраці громади, уряду, бізнесу та міжнародних організацій.
Директор Програми "Зміцнення суспільної довіри", що фінансується Агентством США з міжнародного розвитку (USAID) Майкл Стівейтер:
- Нам дуже важливо підтримувати місцеву владу, щоб вони могли надавати якісні послуги населенню. І ми розраховуємо, що адміністративні послуги, представлені тут, будуть працювати ефективно. Ми також хочемо відзначити, що USAID тільки один з партнерів, які допомагали відкриттю центру. Ви можете побачити серед донорів також Фонд розвитку Маріуполя і великий бізнес. Ми дуже задоволені проектом і будемо підтримувати наше співробітництво.
Міський голова Маріуполя Вадим Бойченко:
- На старті нашого шляху в 2016 році ми приєдналися до програми відкритого муніципалітету ProZorro, потім відкрили перший ЦНАП в східній Україні. Одна історія стати частиною такої великої державної платформи, інша – бути локомотивом і прикладом. Наша мета – повернути довіру городян. Ми дізнаємося досвід інших міст України і акумулюємо в Маріуполі краще. У Маріуполі тепер відкриті сервісні центри МВС, ДТЕК, фронт-офіс податкової служби України, центри надання адміністративних послуг.
Генеральний директор Групи Метінвест Юрій Риженков:
- Вчора Фонд розвитку Маріуполя – це команда, яка об'єднує великий бізнес в особі Метінвесту, безлічі інших підприємств і компаній, місцеву владу та міжнародних донорів. І разом ми будемо продовжувати створювати сучасні центри обслуговування громадян, розвивати інфраструктуру, медицину і освіту. І я впевнений, що в такому форматі розвиток Маріуполя буде тільки прискорюватися.
Начальник Головного сервісного центру МВС Владислав Криклій:
- Працюючи з ЦНАПами, делегуючи їм частину повноважень ми фактично збільшуємо нашу географічну присутність. І завдяки цьому кожен громадянин, знаходячись у віддаленому куточку країни, може у зручний спосіб отримати державні послуги. Цього успіху і відкриття не було б якби не шалене бажання керівництва міста, підтримка Фонду розвитку Маріуполя, компанії Метінвест та від міжнародних партнерів – USAID. Завдяки цьому ми бачимо сьогодні прозорий офіс, де громадяни можуть забути про кабінети, забути стукатись в двері – тому що все по принципу акваріуму, все як на долоні, все зручно, все зрозуміло.