Диспетчер. Приймає електронні картки і направляє на місце події поліцейських. Фото: М. Журавель
У Дніпрі заробив перший в області Ситуаційний центр, в якому оператори в погонах приймають понад 4000 звернень на добу. "Сегодня" з'ясувала, як працює Центр і як його поява позначиться на безпеці жителів міста і області.
Тут безперервно дзвонить телефон, адже за статистикою, щосекунди на номер гарячої лінії надходить мінімум два дзвінки. Оператори працюють одночасно за трьома моніторами, на яких відображаються карти міста і всіх населених пунктів області, перелік завдань і анкета з первинною інформацією заявника.
"Зараз всі виклики, які приймають оператори лінії "102", потрапляють сюди. На гарячій лінії обробляють електронні картки, в які вноситься інформація зі слів заявника. Після того як оператор закінчує роботу з карткою і зберігає її, вона потрапляє диспетчеру. Він на обласний мапі бачить точку, в яку потрібно направити поліцейських. Диспетчер знаходить екіпаж поліції поблизу, бачить його статус: вільний, рухається на завдання, що оформляє правопорушення. Після чого вирішує, кого направити на місце події. Якщо стався тяжкий злочин або ДТП з постраждалими, а вільний екіпаж відсутній, диспетчер може зняти з виклику будь-який патруль, що знаходиться поруч, і направити його на точку", – розповідає "Сегодня" начальник відділу по управлінню нарядами поліції ГУ НП в Дніпропетровській області Андрій Дидочкін.
Робочі місця диспетчерів обладнані телефонним і радіозв'язком. А на стіні навпроти них розміщені три блоки моніторів, на один з яких виведено зображення з камер відеоспостереження, яких на вулиці Дніпра вже 350.
"Певна маніпуляція з комп'ютером дозволяє диспетчеру вивести відео з будь-якої з камер на монітор. Зараз ця система проходить заключний етап тестування. Експерти налаштовують логічні програми, які можуть автоматично працювати. Наприклад, звіряти державні номери", – ділиться з нами Андрій Дидочкін.
Саме з Ситуаційного центру диспетчери керують усіма патрулями, задіяними в охороні громадського порядку.
Служба. Начальник відділу контролює роботу диспетчерів. Фото: М. Журавель
На одну добову зміну заступає 13 диспетчерів. Цікаво, що на відміну від гарячої лінії "102", де операторами можуть бути цивільні люди, в центрі працюють тільки кваліфіковані співробітники поліції.
"Щоб керувати нарядами, потрібно мати певні навички, знати нормативну базу. Природно, це мають бути офіцери поліції. Причому не молодший склад, а досвідчені поліцейські. Тому що диспетчери несуть персональну відповідальність за свої дії", – зазначають у відділі
Правоохоронці запевняють, що поява Ситуаційного центру позитивно позначиться на безпеці городян.
"Він набагато ефективніший в обслуговуванні громадян. Будь-яке сучасне обладнання дає широкі повноваження і можливості для охорони населення", – підкреслили в управлінні
ЕФЕКТ І СКАРГИ
Аналогічні центри вже працюють у Києві, Харкові, Маріуполі та Одесі. Правоохоронці запевняють, що завдяки вуличному спостереженню і злагодженій роботі у великих містах країни вдається оперативно розкрити близько 20% скоєних злочинів. У Дніпрі оцінювати ефективність будуть пізніше, але вже говорять, що найчастіше дніпряни скаржаться на грабежі: щодня в Центр надходить близько 20-ти подібних заяв.
Раніше ми писали, що в Запоріжжі встановлять кілька десятків камер відеоспостереження.
Також ми повідомляли, що за порядком в Одесі стежитимуть 600 відеокамер з розпізнаванням осіб. Їх розміщують на дорогах і в місцях масового скупчення людей. Правоохоронці сподіваються, що вони допоможуть визначати винуватців аварій і боротися зі злочинністю .