Тиждень тому ми з вами на 6 годин відірвалися від Фейсбуку, Вотсапа та Інстаграма. Навіть вже не додатків, а, я б сказала, невід'ємного продовження нашої реальності.
Нерозуміння, обурення, роздратування у багатьох змішалися з полегшенням. Хоча б на 6 годин можна було видихнути від нескінченних потоків інформації – важливої та абсолютно не важливої.
Ця подія поставила величезну кількість запитань. Про монополію Facebook на наймасовіші соцмережі і месенджери, яка встановилася на цьому ринку після викупу Марком Цукербергом WhatsApp та Instagram. Про залежність бізнесу Цукерберга від стабільності та якості роботи цих додатків – та про його відповідальність, як мажоритарного акціонера, за збої, подібні до тих, що трапилися минулого понеділка.
Але головне питання – про те, як впливають соцмережі на наше життя.
Ніби в детективному сценарії, в той самий час, поки увесь світ відпочиває від звичного онлайн-спілкування – бо тільки у Facebook зареєстровано 2.8 мільярди осіб – колишня співробітниця компанії Френсіс Хоген бере на себе місію whistleblower – буквально "та, що свистить у свисток" – так в Америці прийнято називати людей, які відважно йдуть на те, щоб розкрити інформацію про темні, непорядні сторони роботи тих чи інших підприємств, установ, організацій, аж до Білого Дому, які ретельно приховуються від суспільства.
Хоген дає без перебільшення історичне інтерв'ю каналу CBS, що зібрало за перші кілька днів понад чотири мільйони переглядів в Youtube, в якому розповідає, що Facebook ставить вигоду вище, ніж суспільні потреби. Хоча б тому що небезпечні алгоритми дозволяють соцмережі більше заробляти.
Хоген пропрацювала в цій сфері 15 років, і в певний момент роботи на Facebook почала таємно збирати докази того, що відбувається у внутрішньому житті компанії. На підтвердження своїх викриттів Хоген пред'явила зроблені нею копії десятків тисяч документів для службового користування співробітників ФБ.
"Facebook зрозумів, що якщо змінить алгоритм на більш безпечний, люди будуть проводити менше часу на сайті, будуть клікати на меншу кількість рекламних роликів, і компанія буде заробляти менше", – поділилася вона висновками дослідження.
Для прикладу вона наводить досить зрозумілу обивателям ситуацію: розуміючи ризики для виборів президента США 2020-го року, Facebook включив системи безпеки, спрямовані на зменшення кількості дезінформації.
Але більшість цих змін діяли лише недовгий час. Щойно вибори завершилися, системи безпеки відключили, повернувшись до старих алгоритмів.
Вся річ у тім, що скандальна інформація, провокативні коментарі задіють емоції і більше стимулюють людей проводити час в соціальних мережах, ніж нудні, логічні, політкоректні тексти. Ці дії Facebook Френсіс Хоген назвала "зрадою демократії".
Але ще гірше здається ситуація з дослідженням впливу соцмереж на дівчат-підлітків. Пам'ятаєте, зовсім нещодавно Facebook хотів запустити окремий Instagram для дітей? Cоцмережа відмовилася від своєї ідеї. Можливо, одне з внутрішніх досліджень було тому причиною.
Воно прямо вказує на те, як Instagram шкодить дівчаткам-підліткам. У документі йдеться, що у 13,5% дівчаток Instagram підсилює думки про самогубство, 17% говорять, що Instagram погіршує травлення.
У міру того, як ці молоді дівчата починають проводити все більше часу в Instagram, вони потрапляють у все більшу залежність від цього додатка, і все частіше в нього заходять. До того ж, документ стверджує, що Instagram не просто небезпечний для підлітків, він шкодить їм, причому явно гірше, ніж інші подібні застосунки.
Погодьтеся, це та страшна сторона соцмереж, про яку ми рідко замислюємося, ганяючись за вигодами віртуального світу. Та раптом соцмережі почнуть впливати не тільки на поведінку громадян під час виборів або референдумів, як, наприклад, це було з Брекзитом, але й на наші з вами родини, де дитину буде страшно залишити з гаджетом наодинці?
До речі, про політику. Саме в тих дорогоцінних копіях досліджень для службового користування, оприлюднених Френсіс Хоген, йшлося про те, що європейські партії заявляли Facebook, що написані ним алгоритми впливають на керівництво їхніх країн.
Звичайно, після таких заяв Хоген запросили в Сенат для надання свідчень. А Марк Цукерберг виступив зі спростуванням інформації, що з’явилася. Ну, а нам з вами варто замислитися, чому ж стільки людей раділи раптовому відключенню соцмереж, незважаючи на збитки та відсутність спілкування?
Можливо, тому, що алгоритми соцмереж впускають в наше життя занадто багато токсичної інформації. І дуже важливо не забувати, що справжнє життя навколо зовсім інше. Можливо, складніше, але набагато яскравіше й цікавіше, ніж нам часом здається.