Продуктова допомога штабу Ахметова. Фото: прес-центр.
На непідконтрольних України територіях Донбасу зростає попит на гуманітарну допомогу. Про це свідчать часті звернення мирних жителів в Гуманітарний штаб Ріната Ахметова.
Якщо раніше на гарячу лінію штабу дзвонили 1,5-2 тисячі осіб на день, то в останні дні кількість дзвінків збільшилася до 13 тисяч. Також збільшилася кількість запитів через онлайн-помічник сайта – з 200 звернень в день до 3 тисяч.
"Зростання кількості звернень за допомогою почався після 3 червня, коли автоколона Гуманітарного штабу Рината Ахметова вперше не змогла перетнути лінію дотику. Але навіть через два тижні, коли машини все-таки змогли проїхати в Донецьк і доставити продукти, кількість дзвінків і звернень через онлайн-помічник сайту не зменшилася, а продовжує зростати. Жителі непідконтрольних України територій дуже стурбовані ситуацією, що склалася. Вони боятися залишитися без наборів виживання", – розповідає Оксана Крючкова, керівник Гарячої лінії штабу.
Головні питання, які сьогодні хвилюють мирних жителів зони конфлікту, – це дати відкриття непрацюючих пунктів і графік видачі наборів виживання. Крім цього, одержувачі допомоги задають і стандартні запитання про те, яким категоріям громадян покладається гуманітарна допомога, які пункти видачі працюють сьогодні, що входить до складу продуктового набору, як подати заявку на адресну медичну допомогу тощо.
Нагадаємо, існує три способи отримати відповіді на ці та інші питання:
Відвідати розділ "Корисна інформація" на сайті Гуманітарного штабу
Поставити запитання через онлайн-помічник
Зателефонувати на гарячу лінію 0800 509 001